Carta dei servizi
Gentili Ospiti,
in questa pagina troverete tutte le informazioni che vi consentiranno di trascorrere un piacevole soggiorno presso la nostra struttura.
Per ulteriori informazioni, richieste o segnalazioni vi ricordiamo che la Reception è aperta ogni giorno
dalle 9.00 alle 18.00.
Tutto quello che c'è da sapere
Check-in, Check-out
e consegna chiavi
Servizi e regole per una piacevole e serena convivenza
Prenotazioni, pagamenti, disdette
ISTRUZIONI PER L'ACCOGLIENZA
CHECK IN
Dalle 12:00 – 16:00 (su richiesta dalle 19:00 - 21:00).
In caso di arrivi in orario diverso da quelli indicati, si prega di comunicarlo in anticipo.
All'arrivo è obbligatorio esibire un documento personale valido per consentire le formalità amministrative e burocratiche previste dalla legge.
CHECK OUT
Da effettuarsi entro le ore 10:00.
In caso di permanenza prolungata si chiede di avvertire tempestivamente al fine
verificare la disponibilità della camera.
LATE CHECK OUT
€20,00 in aggiunta fino alle 15:00.
Oltre tale orario verrà applicato il costo di un pernottamento.
LE CHIAVI
Le chiavi sono consegnate al momento del check-in.
In caso di smarrimento, verrà addebitato il costo della sostituzione
della serratura e di tutto ciò che servirà per rimettere in sicurezza lo stabile.
SERVIZI E NORME DI COMPORTAMENTO
La pulizia giornaliera viene effettuata alla mattina con stanza libera entro le 10:30.
Il cambio biancheria da bagno e delle lenzuola è previsto una volta a settimana.
Possono essere richieste pulizia e forniture di biancheria extra a pagamento.
La colazione viene servita dalle 8:00 alle 10:00.
È disponibile il WiFi gratuito in tutte le zone dell’agriturismo compreso il giardino.
La password è consegnata al momento del check-in.
PARCHEGGIO
Il parcheggio è gratuito e non custodito.
Non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo di chiudere a chiave le autovetture.
La Direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati all’interno della struttura.
ANIMALI DOMESTICI
Sono ammessi animali domestici senza spese ulteriori.
Non è permesso lasciare gli animali da soli all’interno della struttura.
È severamente vietato fumare all’interno della struttura, inclusi camera e bagno.
La violazione comporta una penale
L’agriturismo effettua la raccolta differenziata, si chiede per tanto agli Ospiti di utilizzare gli appositi contenitori.
RISCALDAMENTO E CONDIZIONAMENTO
Il riscaldamento e il condizionamento possono essere gestiti autonomamente dagli Ospiti;
la temperatura all'interno della stanza deve comunque rispettare le vigenti norme in materia.
Si raccomanda di controllare che le finestre siano chiuse durante il funzionamento dei termoconvettori.
I gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provocate durante il soggiorno. Le rotture potranno essere addebitate a prezzo di costo.
PER IL RISPETTO DI TUTTI
Invitiamo i nostri ospiti:
-
ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne.
-
a non utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.
-
al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo.
-
La Direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni ad oggetti, arredi ed attrezzature.
-
a non introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo,
senza preavviso.
-
ad essere rispettosi dell’ambiente e a ridurre al minimo gli sprechi.
-
a sorvegliare i bambini all’interno dell’agriturismo, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.
-
ad esercitare la custodia e sorveglianza dei propri animali. Gli eventuali danni causati dagli animali sono a totale carico dei padroni.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
PRENOTAZIONE E CONFERMA
Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente che tramite email.
La prenotazione si intende confermata al ricevimento di un acconto pari al 30% dell’importo totale, da versare tramite bonifico bancario entro 48 ore dalla richiesta.
Nel caso in cui il check-in sia previsto entro 7 giorni dalla data di prenotazione,
è richiesto il pagamento dell’intero importo al momento della conferma.
In tal caso, l’importo versato non è rimborsabile.
PAGAMENTI
Il saldo del pagamento per il soggiorno verrà versato il giorno della partenza.
I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono:
contanti / bancomat / carta di credito
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali:
fino a a 7 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale.
Dopo tale data la caparra non è rimborsabile.
In caso di partenza anticipata sarà addebitato l’intero costo del soggiorno prenotato.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso
dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel
rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica
da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il
trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità
del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario).
Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali
verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità
(ivi compresi i fini contabili ed amministrativi)